Swiggy Revoluciona o Mercado de Entregas Rápidas na Índia

Swiggy, o principal startup de entrega de alimentos da Índia, anunciou na última sexta-feira uma nova iniciativa que promete entregar refeições em apenas 10 minutos. Essa estratégia intensifica a concorrência no crescente setor de quick-commerce no segundo maior mercado digital do mundo.

Parceria Estratégica com Restaurantes

A startup, com sede em Bengaluru, está visando uma abertura de capital em aproximadamente um mês, e já estabeleceu parcerias com mais de 2.700 restaurantes. Entre os parceiros, destacam-se redes globais como KFC, McDonald’s e Starbucks, que agora fazem parte dessa ambiciosa proposta de entrega rápida.

Funcionamento do Serviço “Bolt”

O novo serviço, denominado Bolt, foca em itens de preparo rápido, atendendo uma área de até 2 quilômetros ao redor dos clientes. Segundo Rohit Kapoor, diretor de entrega de alimentos da Swiggy, a iniciativa tem como objetivo reduzir o tempo de espera para produtos frequentemente pedidos, como café, hambúrgueres e biryani.

“Dez anos atrás, a Swiggy revolucionou a entrega de alimentos ao reduzir o tempo médio de espera para 30 minutos. Agora, estamos diminuindo ainda mais esse tempo para itens com grande demanda”, afirmou Kapoor.

Concorrência em Cidades Chave

Atualmente, o serviço Bolt está disponível em locais estratégicos como Bengaluru, Chennai, Hyderabad, Nova Délhi, Mumbai e Pune. A Swiggy concorre diretamente com a Zomato, que já está listada publicamente.

Crescimento do Mercado de Quick-Commerce

A introdução do Bolt intensifica a competição no dinâmico mercado de quick-commerce da Índia, que experimentou um crescimento superior a 100% em um ano. Iniciativas como a Blinkit da Zomato, a Instamart (oferta de quick-commerce da Swiggy), a StepStone-backed Zepto, e o BigBasket de propriedade da Tata estão transformando a maneira como milhões de indianos realizam suas compras, moldando um padrão em que os consumidores esperam gratificação instantânea.

Impacto sobre o Comércio Eletrônico

Alguns analistas acreditam que os players de quick-commerce podem estar começando a minar os negócios dos gigantes do e-commerce. Recentemente, o Flipkart lançou sua própria oferta de quick-commerce, reforçando essa tendência de mercado.

Política de Incentivos para Parceiros de Entrega

A Swiggy, que atende milhões de clientes mensalmente em 600 cidades, esclareceu que seus parceiros de entrega não enfrentarão penalidades nem receberão incentivos com base nos tempos de entrega dos pedidos do Bolt. Isso se deve ao fato de que eles não estão sendo informados sobre a distinção entre os pedidos do Bolt e os pedidos regulares.

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autor ref: Manish Singh
ref:https://techcrunch.com/2024/10/04/swiggy-escalates-india-quick-commerce-battle-with-10-minute-meals/