Comentário sobre o Papel do CPO

A função do Chief Privacy Officer (CPO) está em um ponto de inflexão. O aumento no número de vazamentos de dados, a evolução constante das regulamentações e a crescente complexidade dos ecossistemas digitais tornaram uma abordagem sólida e focada na privacidade para a gestão de dados mais crítica do que nunca para as empresas. Anteriormente, o papel de um CPO era claro: garantir a conformidade com as leis de privacidade, gerenciar as práticas de coleta de dados e mitigar os riscos relacionados. Atualmente, os CPOs estão lidando com mais responsabilidades do que nunca. A privacidade impacta todos os âmbitos do negócio. Portanto, a pergunta que surge é: um CPO ainda é apenas um CPO, ou o papel é algo maior? E, seria um papel que apenas uma pessoa pode lidar?

A Expansão do Papel do CPO

Em um recente episódio do meu podcast, “The Privacy Insider”, o ex-CPO do Google, Keith Enright, comentou que o papel da privacidade de dados se expandiu tanto que agora exige um “mestre de todas as artes”. Em muitas organizações, o CPO pode gerenciar privacidade, mas também aspectos de segurança, ética de dados e até mesmo governança de IA. A privacidade desempenha um papel em todas essas áreas. Mas será que um CPO — ou um Chief Information Security Officer (CISO), ou um Chief Data Officer (CDO), ou um Chief AI Officer — pode usar todos esses chapéus e ainda assim ter eles ajustados?

Independentemente da combinação de letras que segue o C, muitas empresas estão se esforçando para alcançar o mesmo objetivo. Elas desejam um membro da alta gestão cuja tarefa abranja uma responsabilidade mais ampla: ser o guardião da governança de dados, proteção, conformidade e uso ético. O fato de que qualquer um dos perfis acima possa supervisionar todas essas responsabilidades mostra quão entrelaçadas se tornaram as tecnologias, os dados e os riscos. Talvez essa responsabilidade deva ser um esforço de equipe mais integrado.

Protegendo a Porta Juntos

Por exemplo, pense em um vazamento de dados. A responsabilidade por prevenir um vazamento de dados normalmente recai sobre o CISO. Se um hacker penetra os sistemas de uma empresa, isso é considerado uma falha de segurança. Mas a realidade de um cenário de ameaças em rápida mudança é que, uma vez que você se proteja contra uma ameaça, outra pode surgir logo em seguida. Para muitas empresas, vazamentos de dados não são um “se”, mas um “quando”. Como você está protegendo o que está por trás da parede? Boas práticas de privacidade de dados são também uma boa segurança. Você está identificando, salvaguardando e minimizando seus dados mais sensíveis? Os CISOs trabalham arduamente para fortalecer as defesas, mas se alguém consegue parar a invasão e não há nada a roubar, você limitou os danos imediatos, além dos danos reputacionais e regulatórios que podem seguir. Proteger uma organização de todos os lados exige uma estratégia integrada de forma estreita.

E a IA?

A ascensão da IA apresenta desafios únicos: Quais são as implicações éticas da IA? Você pode confiar nela? Qual é o recurso se dados sensíveis se encontrarem em um modelo de IA? Muitas empresas recorrem ao CPO em busca de orientação sobre o uso ético dessas tecnologias, principalmente em questões de consentimento, viés e transparência. Contudo, a governança da IA é tipicamente domínio do CISO ou do CDO, e não do CPO. No momento, nenhuma pessoa deve ser responsável exclusivamente pela IA, pois, neste ponto, a IA toca tudo. Todos compartilham a responsabilidade de usá-la sabiamente.

No entanto, os CPOs podem desempenhar um papel importante na construção de uma trajetória para a IA, além de garantir que as empresas a utilizem de uma forma que respeite a privacidade. A ética no uso de dados sensíveis — e, como estamos vendo com o AI Act da União Europeia, as consequências do seu uso indevido — são semelhantes, independentemente de quem seja o responsável, humano ou máquina. Um conhecimento claro sobre como lidar e proteger dados sensíveis e a experiência com a General Data Protection Regulation (GDPR) podem ajudar os profissionais de privacidade a orientar o negócio na gestão das complexidades da IA.

O CPO como Parceiro

Gerenciar riscos em uma organização moderna é o ato de equilibrar contradições. Às vezes, é tudo mãos à obra para reforçar a cibersegurança; outras vezes, é a proteção de dados sensíveis; em outras, a IA. Privacidade, segurança, governança e outros são todos críticos para manter o equilíbrio, não importa qual seja o desafio. Pode haver um CPO, pode não haver um CPO. A gestão da privacidade pode ser centralizada ou distribuída pela empresa. Mas isso não muda a importância da gestão da privacidade de dados em ajudar a reforçar a segurança do sistema, definir a governança da IA, construir confiança e mitigar riscos. O melhor papel que um CPO pode desempenhar é demonstrar o valor de um programa sólido de privacidade para fortalecer todo o negócio.

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Fonte:https://www.darkreading.com/cyber-risk/cpo-still-cpo-evolving-role-privacy-leadership