Transitórios Mudanças na Liderança da Amazon em Tecnologias de Checkout

Recentemente, a Amazon passou por importantes mudanças em sua liderança, particularmente no que diz respeito às tecnologias de checkout físico, incluindo a inovadora solução Just Walk Out, Dash Carts e Amazon One. Três executivos chave da divisão que supervisiona o desenvolvimento dessas tecnologias estão saindo ou já deixaram a empresa, conforme reportado pelo TechCrunch.

Movimentações Significativas de Executivos

O co-criador da tecnologia Just Walk Out, Dilip Kumar, foi uma das figuras proeminentes a deixar sua posição na equipe. Ele passou a ocupar um cargo de vice-presidente supervisionando o chatbot de inteligência artificial para empresas, Amazon Q, no início da primavera. A mudança de papel foi confirmada em um comunicado à imprensa da Amazon.

“Kumar parece ter se juntado à equipe do Q tão cedo quanto em maio.”

Outra saída significativa foi a de Sanjay Dash, o executivo responsável pelas tecnologias de identidade e checkout, que anunciou sua saída em um memorando interno enviado em 20 de setembro. Além dele, Jon Jenkins, que liderava a equipe Just Walk Out, também deixou a Amazon para se tornar o diretor de tecnologia da empresa Lime.

Nova Liderança e Responsabilidades

Colleen Aubrey, uma ex-executiva de publicidade da Amazon, foi designada como a nova responsável pela tecnologia Just Walk Out dentro de seu novo papel como vice-presidente sênior de soluções AWS. Aubrey é membro do chamado S-team, o círculo interno de conselheiros do CEO Andy Jassy.

“Aubrey agora supervisionará Just Walk Out como parte de suas novas responsabilidades.”

Ainda que a Amazon tenha confirmado essas movimentações, um porta-voz da empresa enfatizou que a nomeação de Kumar não era uma novidade, sendo que ele ocupou um título diferente há menos de seis meses.

Impacto das Mudanças nas Tecnologias de Checkout

A saída de vários executivos importantes sinaliza um período de transição para as tecnologias de checkout da Amazon, que tem investido bilhões na inovação de checkout. O Just Walk Out, que utiliza sistemas de IA para processar dados de câmeras e sensores, busca eliminar a necessidade de caixas em lojas físicas. No passado, a Amazon tinha planos ambiciosos de expandir o Just Walk Out para abrir milhares de lojas sem caixa.

Desafios e Reorganizações Recentes

No entanto, a Amazon retirou a tecnologia Just Walk Out de suas lojas Fresh e de duas lojas Whole Foods que a utilizavam. Além disso, a empresa também fechou recentemente três de suas lojas de conveniência Go que adotavam essa tecnologia. Um porta-voz da Amazon atribuiu essas fechamentos a altos custos de aluguel em Nova York, e não a falhas na tecnologia.

“As últimas fechamentos de lojas ocorreram devido a altos aluguéis.”

Sinais de Reorganização e Foco em AI

Nos últimos anos, a Amazon reestruturou sua divisão de tecnologia de lojas físicas para focar na venda do Just Walk Out para lojas de terceiros. A movimentação de vários executivos que lideravam esses esforços indica uma possível mudança na estratégia da empresa.

• Kumar, até sua saída, desempenhou um papel essencial conceituando estratégias e navegando controvérsias relacionadas à tecnologia.
• O foco tem se deslocado para iniciativas de inteligência artificial, refletindo uma tendência observada nas grandes empresas de tecnologia.

Ponto de Vista sobre o Futuro do Checkout Físico

Enquanto alguns dos desafios enfrentados pela Amazon em suas iniciativas de checkout permanecem, existe uma expectativa de que o Just Walk Out continue a ser uma parte integral da visão da empresa sobre o futuro do varejo. Um porta-voz da Amazon afirmou que estão programadas mais aberturas de lojas com Just Walk Out em 2024 do que em anos anteriores, com mais de 200 locais atualmente utilizando a tecnologia.

Correção: Uma versão anterior deste artigo confundiu os termos S-team e shadow, que são distintos e usados para descrever executivos. Aubrey é um membro do S-team de Andy Jassy, enquanto Kumar foi um shadow de Jeff Bezos.

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autor ref: Maxwell Zeff
ref:https://techcrunch.com/2024/10/10/amazon-team-in-charge-of-just-walk-out-loses-three-execs-gains-one/