COMUNICADO DE IMPRENSA 

Clearwater, Fla. – 29 de outubro de 2024 – Um novo Relatório de Oportunidades em IA da TeamViewer revela que 80% dos líderes empresariais dos EUA consideram a adoção de IA em suas organizações madura, enquanto 65% expressam cansaço em relação ao hype, buscando implementações práticas de IA em seus negócios. Sobretudo, 81% dos tomadores de decisão chave nos EUA utilizam IA pelo menos uma vez por semana, resultado que representa um aumento de 60% em relação ao ano anterior.

Além disso, 72% dos líderes empresariais afirmam que a IA é fundamental para melhorar os resultados financeiros de suas organizações. No que se refere às expectativas futuras, 66% acreditam que a IA impactará positivamente a receita no próximo ano, com uma previsão média de crescimento de 249% na receita. Um número significativo, 23% dos entrevistados, considera que não implementar IA pode resultar em desvantagens competitivas, e 24% preveem aumento nos custos devido à falta de automação.

Um exemplo claro da eficiência promovida pela integração da IA no suporte de conectividade remota é o novo recurso de Insights de Sessão da TeamViewer.

Insights de Sessão com IA

Esse recurso é projetado para ajudar equipes de TI a otimizar operações e aumentar a eficiência, sendo adicionado à solução de conectividade remota Tensor da TeamViewer. Com o intuito de automatizar a documentação de sessões e fornecer análises, ele facilita transferências rápidas e decisões mais inteligentes. Ao capturar conhecimento valioso e otimizar recursos, essas funcionalidades empoderam as equipes de suporte de TI a resolver problemas com agilidade, aprimorar a satisfação do cliente e expandir sua expertise.

Os novos recursos também irão aprimorar a gestão dos pedidos de ajuda pelos profissionais de TI e oferecer suporte às equipes que auxiliam remotamente na manutenção de produtos e alinhamento com acordos de disponibilidade.

“Observamos um crescimento acelerado na adoção de IA, onde as empresas reconhecem seus benefícios diretos na produtividade e na otimização operacional. Nossa pesquisa mostra que 81% dos tomadores de decisão interagem com IA ao menos uma vez por semana, um aumento notável em relação aos 60% do ano anterior. Com o lançamento dos Insights de Sessão com IA da TeamViewer, estamos permitindo que as organizações aprimorem suas decisões e otimizem processos, respeitando os altos padrões de segurança e privacidade de dados. Aplicamos rigorosas práticas de criptografia para assegurar a proteção dos dados dos clientes e garantimos que os administradores possam implementar políticas consistentes”, afirmou Mei Dent, Diretora de Produto e Tecnologia da TeamViewer.

Confiança, Segurança, Avanço na Carreira e Igualdade

Além das previsões de adoção de IA, o relatório destaca a percepção dos líderes empresariais sobre diversos tópicos relacionados, incluindo:

• Confiança na IA: Cerca de 50% dos líderes empresariais nos EUA têm confiança na capacidade da IA de realizar previsões de negócios, enquanto 42% confiam que a IA é capaz de tomar decisões sem supervisão humana.
• Segurança: Uma preocupante proporção de 75% dos líderes empresariais expressa dúvidas sobre a gestão de dados no uso da IA, e 67% considerariam proibir o uso de IA fora do departamento de TI.
• Avanço na Carreira: 75% dos líderes empresariais acreditam que a IA é uma habilidade crucial para o aprimoramento de suas carreiras e 73% relatam que a IA proporcionou a oportunidade de aprender novas habilidades.
• O Grande Equalizador: Segundo 72% dos líderes, a IA pode fomentar oportunidades de emprego justas para pais e cuidadores, enquanto 79% acreditam que a tecnologia pode ajudar a aumentar a acessibilidade no ambiente de trabalho.

Com 73% dos entrevistados nos EUA assumindo que a IA será um fator de aumento significativo de produtividade no século, fica evidente o grande interesse em ampliar seu uso nas empresas, como demonstrado pelos Insights de Sessão com IA da TeamViewer, que integra funcionalidades com Microsoft Teams e ServiceNow. Para mais informações, acesse aqui.

Metodologia da Pesquisa

No Relatório de Oportunidades em IA, a TeamViewer apresenta as perspectivas de 1.400 (500 nos EUA) tomadores de decisão em tecnologia da informação e negócios, abrangendo países como Reino Unido, França, Alemanha, Austrália, Cingapura e EUA. A pesquisa foi conduzida online pela Sapio Research durante agosto e setembro de 2024.

Sobre a TeamViewer

A TeamViewer é uma empresa global de tecnologia que oferece uma plataforma de conectividade para acessar, controlar, gerenciar, monitorar e reparar remotamente dispositivos variados. Embora a TeamViewer seja gratuita para usuarios particulares, conta com mais de 640.000 assinantes e habilita empresas de todos os tamanhos a digitalizarem seus processos críticos por meio de conectividade contínua. Em resposta às megatendências globais, como automação e transformação do trabalho, a TeamViewer está na vanguarda da inovação em áreas como Realidade Aumentada, Internet das Coisas e Inteligência Artificial. Desde a sua fundação em 2005, o software da TeamViewer foi instalado em mais de 2,5 bilhões de dispositivos globalmente. A sede da empresa está localizada em Göppingen, Alemanha, e emprega mais de 1.500 pessoas em todo o mundo. Em 2023, a TeamViewer reportou uma receita em torno de 627 milhões de euros, e está listada na Bolsa de Frankfurt, fazendo parte do MDAX. Para mais informações, visite www.teamviewer.com.

Adoção de Inteligência Artificial no Ambiente Corporativo

A adoção de Inteligência Artificial (IA) nas empresas está em alta, especialmente em organizações modernas que buscam otimizar operações e resultados financeiros. A implementação prática de IA não apenas melhora a eficiência operacional, mas também fomenta um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado.

No cenário digital, a IA é um diferencial estratégico que as empresas usam para operar com maior inteligência. Tecnologias como modelos de aprendizado de máquina e análise de dados em tempo real sao fundamentais para essa transformação, impactando diretamente o desempenho empresarial.

Impacto da IA no Desempenho Empresarial

A implementação prática de IA em negócios propicia vários benefícios. Primeiramente, a IA pode automatizar processos repetitivos, permitindo que os colaboradores foquem em tarefas estratégicas e criativas, aumentando tanto a produtividade quanto a satisfação profissional.

A IA também possibilita decisões rápidas e embasadas ao analisar grandes volumes de dados, auxiliando empresas a identificar tendências de mercado de forma eficiente. Essa agilidade se torna essencial em um ambiente de negócios competitivo.

A inclusão de inteligência artificial é vital para qualquer organização que deseje se destacar em um mercado competitivo como o atual.

Transformação Empresarial pela Inteligência Artificial

Neste contexto, exploramos como a IA está mudando a dinâmica empresarial. Investimentos em IA visam maximizar resultados financeiros, e empresas que adotam essas estratégias frequentemente superam concorrentes no crescimento financeiro.

Essa transformação também reflete-se em um aumento da eficiência e inovação. A IA não se limita às áreas tecnológicas, mas permeia todos os setores, promovendo uma cultura de inovação.

Benefícios da Adoção de IA

A adoção da Inteligência Artificial proporciona benefícios significativos. A capacidade de analisar grandes volumes de dados gera insights valiosos, auxiliando a tomada de decisões informada.

Além disso, a automação de tarefas repetitivas libera colaboradores para atividades criativas e estratégicas, aumentando a precisão nas operações.

A IA também facilita a personalização das experiências dos clientes, melhorando a satisfação e a fidelização.

Desafios na Implementação da Inteligência Artificial

A implementação da IA traz desafios como preocupações éticas e de segurança, sendo crucial o uso responsável para estabelecer confiança entre colaboradores e consumidores.

Muitas vezes, as empresas enfrentam resistência à mudança cultural, com temores de substituição de mão de obra humana. Promover um ambiente de colaboração é fundamental.

A falta de habilidades técnicas é outra barreira significativa. Investir em educação contínua é necessário para preparar as equipes para o futuro digital.

Etica e Responsabilidade na IA

Com o crescimento da IA em setores diversos, há uma demanda por práticas éticas e responsáveis. Estabelecer diretrizes claras para seu uso garante que a privacidade e segurança dos dados dos usuários sejam respeitadas.

A integração de discussões éticas nas estratégias de adoção de IA vai além da conformidade legal; é uma construção de reputação de responsabilidade e integridade.

Casos de Sucesso na Adoção de IA

Exemplos de empresas que adotaram IA com sucesso incluem o uso de algoritmos para prever demandas, otimizando estoques no varejo. No setor de saúde, a IA melhora diagnósticos e tratamentos, otimizando recursos e tempo.

Futuro da Adoção de IA

O futuro da IA é promissor, com avanços constantes e maior integração nas operações diárias das empresas. Companhias que adotarem essa tecnologia estarão melhor posicionadas para os desafios futuros.

A abordagem proativa na implementação prática de IA em negócios, incluindo capacitação de colaboradores, será crucial para suportar a inovação.

Papel da Diversidade na IA

A diversidade em equipes de IA é essencial para soluções inovadoras e justas. Diferentes perspectivas e experiências enriquecem o desenvolvimento e mitigam vieses em tecnologia.

Investir em diversidade e inclusão é crucial para obter as vantagens máximas da IA e garantir que sua implementação beneficie todos.

Conclusão

Não há dúvida sobre a relevância da Inteligência Artificial (IA) para o futuro dos negócios. Sua capacidade de promover eficiência, inovação e diversidade faz dela uma ferramenta essencial para qualquer organização aspirante ao destaque no mercado competitivo atual.

Saiba Mais

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• Tendências em Capital Humano
• Relatório sobre Tendências de Dados e IA 2024
• Reinvenção de Redes de Suprimento com IA
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