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Descubra Como Proteger Suas Mídias Sociais Agora!

A Importância das Contas de Mídias Sociais na Identidade e Reputação das Marcas

As contas de mídias sociais desempenham um papel fundamental na formação da identidade e reputação de uma marca. Esses fóruns públicos possibilitam um engajamento direto com os clientes, servindo como um centro para conectar, compartilhar conteúdos e responder a perguntas. No entanto, apesar de sua importância, muitas organizações negligenciam a segurança de suas contas de mídias sociais, frequentemente faltando as salvaguardas necessárias para prevenir acessos não autorizados — uma situação que pode rapidamente resultar em danos reputacionais e perdas financeiras.

Compreendendo as Camadas de Acesso nas Mídias Sociais

Plataformas como Facebook, Instagram e LinkedIn normalmente possuem duas camadas de acesso:

  1. A Página Pública: onde as marcas postam conteúdo e interagem com os usuários.
  2. A Conta de Publicidade: utilizada para executar campanhas de anúncios direcionadas e gerar leads, frequentemente conectadas a métodos de pagamento.

Essas duas camadas estão interconectadas, mas operam de maneira independente. Cada página possui seus próprios papéis de acesso, permissões e configurações. As permissões são frequentemente concedidas a agências externas, que gerenciam diferentes aspectos das mídias sociais. Identidades não humanas, como plataformas de gestão de mídias sociais, podem postar em nome de empresas, executivos e funcionários de alto perfil. Monitorar ambas as camadas é essencial, pois cada uma permite que usuários publiquem em nome da marca.

Três Riscos em Quebras de Segurança nas Mídias Sociais

As plataformas de mídias sociais geralmente são gerenciadas por múltiplos stakeholders internos e externos. Esse tipo de acesso disperso pode permitir que, se não for gerenciado corretamente, as chaves acabem nas mãos erradas. Usuários não autorizados podem, então, fazer alterações, postar ou comentar em nome da marca sem aprovação — o que, evidentemente, pode causar danos reputacionais e outros tipos de prejuízos.

Além disso, uma governança inadequada das contas de mídias sociais pode levar à culpabilização quando algo dá errado. A falta de visibilidade sobre quem está fazendo o que expõe as organizações a ineficiências operacionais e ameaças à segurança.

Ademais, aqueles que obtêm acesso às contas de publicidade podem malgerir ou apropriar-se indevidamente de recursos. Uma vez que as contas de publicidade estão conectadas a um mecanismo de pagamento aprovado, um agente de ameaça poderia lançar campanhas publicitárias caras promovendo uma agenda diferente. É fundamental que haja usuários e permissões de contas de publicidade corretamente configurados — ou isso poderia esgotar todo um orçamento de marketing e causar danos à reputação.

Mitigando Riscos de Mídias Sociais com SSPM

Ferramentas de Gestão de Postura de Segurança de SaaS (SSPM) não são tradicionalmente usadas para proteger contas de mídias sociais, no entanto, plataformas SSPM líderes têm essa capacidade — e devem ser utilizadas para esse fim. Essas integrações fornecem visibilidade centralizada para que gerentes de mídias sociais e equipes de segurança tenham clareza sobre os usuários, seus níveis de acesso e suas permissões. Isso resultará em um modelo de governança muito mais forte para melhor proteger esse ecossistema social.

Um SSPM também pode realizar verificações de segurança para identificar configurações de alto risco. Isso assegura que as contas tenham limites de gastos definidos e oferece visibilidade sobre quais usuários internos e externos podem acessar mecanismos de pagamento dentro da plataforma.

As capacidades de Detecção e Resposta a Ameaças de Identidade (ITDR) também podem detectar atividades incomuns dentro dessas contas, permitindo uma resposta em tempo real a ameaças iminentes.

Ganho de Segurança em Mídias Sociais: Casos de Uso

Monitorar contas de mídias sociais capacita as empresas a se protegerem nos seguintes casos de uso:

  • Controle sobre postagens e engajamento: garantir que apenas usuários autorizados possam postar, comentar e interagir em nome da marca.
  • Monitoramento de agências e colaboradores externos: estabelecer limites e obter transparência sobre o comportamento de usuários externos.
  • Gestão de recursos de marketing: verificar limites de gastos e controlar o acesso dos usuários para mitigar o risco de despesas não autorizadas.
  • Auditorias de atividade das contas: detectar e interromper comportamentos incomuns ou de alto risco.

Proteja Sua Presença Social com SSPM

O cenário digital está em constante mudança, e com ele, a natureza das ameaças. As mídias sociais agora desempenham um papel crucial na marca e reputação de uma organização, tornando imperativo proteger essas contas como parte de uma estratégia abrangente de segurança de SaaS. As integrações de mídias sociais do SSPM oferecem a visibilidade, controle e proteção necessárias para salvaguardar esses ativos essenciais.

Saiba como proteger suas contas sociais agora

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autor ref: The Hacker News
ref:https://thehackernews.com/2024/10/social-media-accounts-weak-link-in.html

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