Expansão da Alan: Uma Nova Abordagem à Saúde no Canadá

Em 2016, quando Alan lançou seu produto de seguros de saúde na França, tornou-se a primeira nova empresa de seguros na França em 30 anos. O que impulsionou essa inovação foi a ideia de tratar o seguro saúde como um software como serviço (SaaS). Agora, com a anunciada expansão para o Canadá, a startup está prestes a quebrar um novo recorde: não houve nenhuma nova empresa de seguros de saúde no Canadá desde 1957.

Transformando a Saúde em Software

A proposta de Alan é simples, mas revolucionária: otimizar o produto de seguro de saúde por meio da tecnologia. Entre suas inovações, destaca-se um sistema de gestão de reclamações desenvolvido internamente. O produto principal da empresa complementa o sistema de saúde nacional da França, onde todas as empresas são obrigadas a fornecer seguro de saúde a seus funcionários.

Serviços Adicionais e Satisfação do Consumidor

Para aumentar a satisfação do consumidor e reduzir a rotatividade, Alan implementou uma série de serviços adicionais. Os membros podem utilizar um aplicativo móvel para realizar diversas ações, incluindo:

• Conversar com médicos
• Solicitar óculos prescritos
• Acessar conteúdos preventivos sobre saúde mental e dor nas costas

Desenvolvimentos Recentes e Planos Futuros

A startup conseguiu captar um expressivo montante financeiro, incluindo uma recente rodada de financiamento da Série F no valor de €173 milhões. Apesar da considerável arrecadação, Alan tem sido cautelosa em relação à sua cobertura geográfica, atuando principalmente na França, Bélgica e Espanha, e atualmente alcançando 675.000 pessoas. No entanto, com quase 100% da população desses países possuindo um contrato de seguro saúde, a Alan permanece como um desafiador no mercado.

Entrada no Mercado Canadense

Recentemente, a empresa obteve uma licença federal OFSI no Canadá, permitindo que opere oficialmente como uma seguradora no país. Alan está em processo de formação de um conselho local e da montagem de uma equipe com especialistas em seguros e saúde. O cofundador e CEO, Jean-Charles Samuelian-Werve, afirmou:

“Você não pode usar sua licença europeia no Canadá. É necessário solicitar uma nova licença. No entanto, as regras em termos de solvência, distribuição e gerenciamento de risco são muito semelhantes.”

Ambições Globais

Alan traz para o Canadá todo o seu portfólio de produtos e planeja contratar 50 pessoas em um período de alguns anos. Surpreendentemente, a expansão não ocorreu em um país europeu. O capital obtido com o fundo Teachers’ Venture Growth (TVG) da Ontario Teachers’ Pension Plan Board levou Alan a considerar o Canadá como um mercado estratégico.

Samuelian-Werve expressou suas ambições: “Tento ter uma visão de longo prazo nas decisões da Alan. E quando imagino Alan em 10 anos, não me vejo apenas como uma empresa europeia. Vejo-nos como uma empresa global.”

Perspectivas do Mercado Canadense

O Canadá apresenta um mercado considerável, com um sistema nacional de saúde e cobertura de seguros de saúde privados. Embora o cuidado primário seja coberto pelo governo, aproximadamente $60 bilhões por ano são geridos por provedores de seguros de saúde. O ambiente é relativamente estagnado, com apenas 20 provedores de seguros detendo pelo menos 1% do mercado, em contraste com os 400 na França.

Mark Goad, gerente geral da Alan no Canadá, comentou sobre a competitividade do mercado: “Os índices de satisfação, medidos pelo net promoter score, estão em -8 no Canadá, enquanto a Alan opera a +70.” Para distribuir os serviços da Alan, a equipe canadense utilizará o modelo de venda através de empregadores, que geralmente escolhem um único provedor de seguros para cobrir toda a força de trabalho.

Próximos Passos

Até o momento, cerca de 55 empresas canadenses já demonstraram interesse em experimentar o serviço da Alan. A empresa planeja integrar um novo cliente por semana a partir de janeiro de 2025 e lançará um portal de autoinscrição no segundo trimestre de 2025, marcando uma nova fase na história da saúde e dos seguros no Canadá.

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autor ref: Romain Dillet
ref:https://techcrunch.com/2024/10/09/european-unicorn-alan-becomes-canadas-first-new-health-insurance-company-in-almost-70-years/