Introdução ao Lançamento da OutRival

Ruben Harris e Timur Meyster, fundadores da plataforma de capacitação Career Karma, anunciaram hoje o lançamento da empresa OutRival. Esta nova companhia oferece um serviço que permite às empresas construir e hospedar seus próprios agentes de atendimento ao cliente para gerenciar interações com os consumidores.

A Expansão do Setor de Agentes de IA

As empresas que desenvolvem agentes de IA estão em alta no momento, com este setor se destacando como um dos poucos que está recebendo um fluxo de investimentos significativo no capital de risco. De acordo com dados do PitchBook, até setembro, a indústria de capital de risco investiu pelo menos $64,1 bilhões no setor de IA, correspondendo a um terço de todo o capital de risco injetado em startups ao longo do ano, conforme reportado pelo Wall Street Journal.

Levantamento de Fundos por Startups de IA

Conforme os dados do PitchBook, as startups focadas na criação de agentes de IA levantaram mais de $8 bilhões somente neste ano, um indicativo do interesse crescente do mercado, como reportado pelo Verge.

Desafios e Oportunidades no Setor

Embora a OutRival esteja ingressando em um campo saturado, Harris acredita que este é o momento ideal para entrar na indústria. Ele e Meyster vivenciaram em primeira mão a importância das interações personalizadas e as limitações dos sistemas existentes, como chamadas telefônicas automatizadas.

“Hoje, com a IA, não apenas empresas em todos os setores estão integrando a tecnologia em suas operações principais, como a IA está transformando fundamentalmente a maneira como elas fazem negócios e como as pessoas trabalham”, disse Harris ao TechCrunch.

Harris enfatiza que a empresa busca se diferenciar ao apoiar as equipes de atendimento ao consumidor existentes, em vez de substituí-las. A OutRival incentiva as empresas a construir agentes de IA que possam interagir com clientes, utilizando ferramentas e sistemas já estabelecidos. Após dois anos de operação em modo beta, a empresa já está cooperando com equipes de admissões em instituições de ensino para otimizar o fluxo de trabalho, com planos de expansão para outros setores.

Sinergia Entre OutRival e Career Karma

Harris afirmou que a Career Karma continuará como uma empresa separada, agora sob a propriedade da OutRival. A empresa, que está até mesmo lançando um documentário na Netflix em parceria com a Workday e a SpringHill Company de LeBron James sobre a contratação de talentos negligenciados, conseguiu aplicar tudo o que aprendeu ao longo de sua trajetória na construção da OutRival.

“A Career Karma nos ensinou o poder das interações personalizadas e centradas no ser humano e a importância de escalar essas experiências sem perder o toque humano,” afirmou Harris.

A OutRival pretende expandir o que foi desenvolvido na Career Karma, tornando essa experiência acessível a empresas em diversos setores. A Career Karma também utilizará a tecnologia da OutRival para aprimorar suas próprias operações, criando suporte impulsionado por IA para ajudar em sua plataforma de treinamento profissional.

Expectativas e Oportunidades Futuras

Os investidores estão claramente animados com a nova iniciativa. A OutRival está utilizando o capital restante da rodada de $40 milhões no financiamento Série B que a Career Karma levantou em 2022 e afirma que seus investidores, incluindo Jack Altman e Initialized Capital, estão ansiosos para ver os próximos passos de Harris e Meyster.

“Estamos empolgados em colaborar com mais empresas e mostrar como a OutRival pode ser revolucionária na entrega de experiências excepcionais ao cliente,” concluiu Harris.

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Fonte:https://techcrunch.com/2024/10/15/career-karma-founders-launch-outrival-to-help-companies-build-ai-agents/