Análise das Demissões na TikTok e a Transição para a Moderação por IA

Recentemente, a TikTok, uma das plataformas de mídias sociais que mais cresce globalmente, anunciou a demissão de centenas de funcionários, principalmente na Malásia. Segundo Reuters, essa decisão reflete uma mudança estratégica da empresa, que está adotando soluções baseadas em Inteligência Artificial (IA) para a moderação de conteúdo.

Impacto das Demissões

A TikTok não revelou a quantidade exata de demissões, mas confirmou que menos de 500 pessoas foram afetadas. Esta medida ocorre em um contexto maior de reestruturação, onde a empresa está tentando fortalecer seu modelo de operação global em resposta às demandas crescentes por uma moderação de conteúdos mais eficaz.

“Estamos fazendo essas mudanças como parte de nossos esforços contínuos para fortalecer ainda mais nosso modelo operacional global de moderação de conteúdo,” afirmou um porta-voz da TikTok ao TechCrunch.

Investimentos Futuro em Segurança e Moderação

A TikTok planeja investir $2 bilhões globalmente em segurança e confiança apenas em 2024, indicando um comprometimento significativo com a melhoria dos processos de moderação. Atualmente, a plataforma utiliza uma combinação de detecção automatizada e moderadores humanos para revisar o conteúdo compartilhado. No entanto, a tendência agora é inclinar-se cada vez mais em direção a tecnologias automatizadas, com relatórios indicando que 80% do conteúdo violativo já está sendo removido por essas inovações tecnológicas.

Histórico de Demissões na TikTok

As demissões recentes seguem uma série de cortes anteriores que já haviam sido realizados na empresa. Somente em 2024, as reduções de pessoal incluem:

• Em abril, mais de 250 empregos foram cortados na Irlanda.
• Em maio, relatos indicaram que a plataforma planejasse demitir cerca de 1.000 funcionários de suas equipes de operações e marketing.
• Em janeiro, foram demitidos 60 empregados das áreas de vendas e publicidade.

Esse cenário de demissões sugere uma reavaliação contínua das operações internas da TikTok e uma adaptação frente a novas realidades do mercado de redes sociais, bem como uma resposta à necessidade de um ambiente mais seguro para os usuários.

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autor ref: Aisha Malik
ref:https://techcrunch.com/2024/10/11/bytedance-lays-off-hundreds-of-tiktok-employees-in-shift-to-ai-content-moderation/